不管是做什么行业，真正了解顾客的需求是非常重要的，而且还要清楚的知道怎样才能和顾客处好关系，只有和顾客之间的关系处理好了，儿童乐园才能拥有更多的顾客，其实儿童乐园和顾客之间的关系维护也不是很难，儿童乐园厂家来给你说说游乐园和顾客的关系不稳定怎么办。

有的儿童乐园在管理上做的偏于服务，一味的满足顾客，疏忽了管理，导致有些顾客得寸进尺提一些无理要求，这样就破坏了正常的关系。儿童乐园在管理和服务这两方面要一起抓才行。

现在不管哪个行业都讲究个性化服务，而有的儿童乐园在这方面就不太注重，反而在实行政策方面比较多，这样偏于形式化的实行工作很容易就忽视了对顾客个性化的服务，最后会导致儿童乐园的顾客流失，要想留住更多的顾客就要注重个性化服务。

在维护顾客关系的时候，儿童乐园负责人往往着重强调服务的标准和服务制度，一些服务的细节很容易就给忽略了。服务的真谛是达到顾客的期望，真正做到顾客想要的结果，服务就做到家了。比如儿童乐园厂家，就是考虑到客户想要的就是要能够吸引玩家的游乐设备，每一件游乐设备厂家设计人员都会考虑到能不能吸引玩家。

有的游乐园不能坚守自己的承诺，或者是承诺的不明确。有不少的儿童乐园在开业的时候承诺的很好，承诺的条件很多，直称顾客是上帝，顾客至上。刚开始的时候做的也不错，给顾客承诺的都做到了，服务周到热情，得到广大顾客的好评，生意自然很红火。可是等过一段时间，或者一忙就把最初的承诺给忘了，直接是该提供的服务节俭了。顾客提出意见爱理不理，引起很多顾客不满，让顾客失望以后不再来玩了。

找到维护顾客关系的方法就不愁留不住顾客了，儿童乐园厂家愿和投资儿童乐园的朋友们一起研究维护顾客关系的问题。